真正让患者少跑路,华西二院推出妇科

6月14日，医院正式发布“妇科肿瘤多学科综合管理诊治平台”。基于这一平台，将打通妇科肿瘤疾病患者就诊过程中多次往返就诊、长期病情监测、配合程度欠佳、涉及科室多、等候时间长、流程繁琐等瓶颈问题，由“健康个案管理师”予以全流程指导和帮助，真正实现“以患者为中心”贯穿整个医疗服务环节，进一步优化医疗服务，提升患者治疗质量和就医感受。▲服务新体系图据华西二院医院院长刘翰旻解释说，在以往“以病症为中心”的诊疗模式下，患者就诊时、特别是初诊时，通常只能挂一个专科医生的门诊号，但疾病治疗尤其是肿瘤类疾病治疗具有复杂性，诊断治疗过程还需要检验检查科室、治疗以及康复学科等配合，患者可能医院、多个科室求医治疗，还可能遇到时间冲突、复查不及时甚至治疗中断等不利于治疗持续性的情况。为此，医院由院内妇科联合肿瘤放化疗科、生殖医学科、生殖内分泌科、日间手术部等20多个临床科室、医技科室及管理职能部门共同搭建了“妇科肿瘤多科综合管理诊治平台”，整合优势学科资源，并建立规范的全程管理、一站式服务流程。▲医院副院长牛晓宇介绍该平台“三多二精准，一站式全程贴心服务”的服务优势发布会上，医院副院长牛晓宇介绍了该平台“三多二精准，一站式全程贴心服务”的服务优势。其中，“三多”指的是“门诊多学科会诊、术前多学科讨论，术中多学科协同”。根据患者病情需要，能在治疗之初就得到多个专科共同制定出的规范的治疗方案，这对“时间就是生命”的肿瘤患者而言，无疑为治疗赢得宝贵时机。其次是以精准检测、精准治疗为核心。在精准医疗时代，妇科肿瘤的规范化精准诊治离不开对患病风险的精确预测、对疾病的精确诊断，对药物的精确应用以及对疗效的精确评估。而“一站式全程贴心服务”指的是“妇科肿瘤全病程健康管理模式”。医院设置专职个案管理师跟进加入服务患者的诊疗全过程，实时协调院内资源提供高效便捷的医疗服务，提醒并帮助患者提前做好各种诊疗措施的配合，指导患者科学促进自身康复，搭建医患之间院内外无缝衔接的桥梁，切实做到“医生围着病人跑”，医院到居家，从预防、治疗到康复的全程一站式健康服务体系和场景闭环。此外，个案管理师能实时了解临床诊疗要求和患者需求，结合线上+线下的服务方式，更准确安排患者到院时间，减少往返次数，减少到院后等待时间，节约时间及经济成本。刘翰旻还表示，未来，这一诊治平台模式，还将向诊前延伸，依托信息中心，将常规健康检查、其他疾病检查等偶然发现肿瘤的患者，尽快纳入管理服务，第一时间匹配相应科室的医生，实现全生命周期的管理服务。也将向其他疾病和患者延伸，搭建更多一站式服务的平台。红星新闻记者于遵素摄影报道编辑李钰仪（下载红星新闻，报料有奖！）